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Banca Digitale
Articolo del 10 giugno 2016

L’Area Presidio e Innovazione Canali è collocata all’interno della Direzione Retail e Rete ed ha la responsabilità di “Definire il modello distributivo e la configurazione delle filiali, gestire le progettualità di sviluppo dei canali remoti (Funzionalità ATM, internet, telefono), supervisionarne il funzionamento ordinario e gestire le attività del Contact Center di Gruppo.

Ha inoltre il compito di gestire le contestazioni extragiudiziali dei clienti e presidiare e valutare la qualità dei servizi/prodotti erogati alla clientela.”...(segue)

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